STRATÉGIE DE MARQUE

Monsieur Store – Refonte de l’écosystème

Groupe 361 revoit l’écosystème de Monsieur Store

Depuis plus de 30 ans, Monsieur Store mise sur l’amélioration de l’habitat avec plus de 110 magasins indépendants répartis sur toute la France. Grâce à ses 30 années d’expérience et de savoir-faire, l’enseigne a su se positionner en leader du secteur. Elle mise sur des produits à la qualité garantie et un accompagnement d’experts. 

Pour asseoir davantage sa position de leader et avec la ferme intention de prendre le virage du digital, la centrale Monsieur Store a sollicité l’agence GROUPE 361 pour renforcer sa visibilité digitale auprès du grand public dans un contexte particulier qui a imposé aux commerçants d’accentuer rapidement et massivement leur présence et leur notoriété sur le web. 

Client

Monsieur Store

Expertise

STRATÉGIE DE MARQUE

La réponse apportée par l’agence

CREATION D’UN NOUVEAU SITE MONSIEUR STORE 

Afin de développer la visibilité de la marque sur Internet et de proposer une solution conçue et pensée pour les internautes, l’agence a mené une grande étude de données des consommateurs. Veille, e-réputation, audit des mots clés, tout a été analysé afin que le site devienne le point central de l’écosystème digital de Monsieur Store.  

Le site internet Monsieur Store a été conçu afin que l’internaute puisse accéder à des informations spécifiques à son magasin, autrement dit le magasin le plus proche de chez lui. Coordonnées, horaires d’ouverture, photos, actualités…mais pas seulement. En un clic, les internautes peuvent contacter, prendre rendez-vous ou demander un devis. Ils bénéficient du retour d’expérience de clients satisfaits et visualisent l’offre d’un multi spécialiste. En plaçant la vidéo au cœur de notre approche pédagogique, nous permettons aux internautes d’être sensibilisés aux 3 critères de choix pour simplifier au maximum leur quête du produit idéal.  

Ils sont guidés sur toutes les catégories de produit en :  

  • Se posant les bonnes questions sur leurs attentes. 
  • Étant sensibilisés à l’importance des critères de choix. 
  • Comparant les produits de la gamme sur des critères factuels 

Cette approche très pédagogique séduit et intéresse les internautes en quête d’informations. Ils passent désormais deux fois plus de temps à consulter le site internet (moyenne : 2min10). Plus de 32% des visites sont désormais issues du référencement naturel.

 

DÉCUPLER LA VISIBILITÉ DE L’ENSEIGNE SUR GOOGLE : 

Dans sa quête de booster la visibilité locale des magasins sur Google, Monsieur Store a décidé d’adopter la plateforme et le programme développés par Groupe 361 : Global E-réputation Manager, une solution clé en main, qui offre aux enseignes une visibilité locale sur Google et qui améliore efficacement leur e-réputation. 

Les magasins auprès desquels notre outil Global E-réputation Manager a été implémenté ont observé des résultats spectaculaires :  

  • 3 fois plus d’affichages de leur fiche Google My Business 
  • 3 fois plus d’appels téléphoniques 
  • 2,5 fois plus de visites sur le site internet 
  • 6 fois plus de demandes d’itinéraires.  

Un impact considérable qui s’est traduit par une augmentation de 30 % des demandes de devis. Grâce à cet outil, les magasins Monsieur Store ont donc pris leur envol sur le web :  

  • Ils sont nettement plus visibles sur Google avec plus de 7 Millions d’affichages des fiches Google (+142% en 1 an) et plus de 67 700 visites générées depuis Google My Business (+95% de clics vers le site) 
  • Leur présence dans la Google box s’est accrue.  
  • Ils augmentent leur note grâce à des avis clients.  
  • Ils sont référencés sur les carrefours d’informations consommateurs. 

Grâce à notre outil GEM et à un important travail de référencement naturel, Monsieur Store a pris le leadership de la performance digitale devant tous ses concurrents français en seulement 12 mois ! 

 

RENFORCER L’ÉCOSYSTÈME DIGITAL AVEC LES RÉSEAUX SOCIAUX ET UNE NOUVELLE STRATÉGIE DE CONTENUS :  

Bien au-delà des fiches Google My Business, l’agence est allée plus loin en repensant entièrement l’écosystème digital de Monsieur Store.  

Afin d’uniformiser les prises de parole et de développer une stratégie de contenu en fil rouge, GROUPE 361 a choisi de travailler de manière transversale en utilisant à la fois les réseaux sociaux, les newsletters, mais aussi des contenus éditoriaux pour faire rayonner Monsieur Store dans le monde numérique. Des dispositifs digitaux innovants sont déployés tout au long de l’année autour de l’aménagement de l’habitat pour accompagner les clients et prospects dans leurs projets d’après. Que ce soit à l’échelle locale ou nationale, l’enseigne est présente et communique tout au long de l’année pour fidéliser et galvaniser une communauté déjà bien établie.  

Chaque enseigne locale possède sa propre page Facebook sur laquelle sont relayés les contenus nationaux et ceux spécifiques au magasin. Il s’agit ainsi d’uniformiser les contenus tout en gardant de la proximité.  

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