Pour répondre à cette demande, une équipe internationale a été mise en place. Dédiée au tri et à l’analyse des résultats chaque matin, les données sont traitées dans un délai moyen de 24h. Un processus de data cleaning éliminant la totalité du bruit parasite permet d’effectuer des analyses sur des résultats 100% pertinents. Une liste de déclenchement d’alerting sur mesure a été coconstruite pour mieux cerner les besoins des différentes équipes et filiales de Servier.

Chaque alerte envoyée comprend un court résumé de l’information, un lien vers la source principale ainsi qu’un indice du niveau de viralité et de dangerosité de l’information calculé par les data analystes de Groupe 361. Pour les sujets atteignant un niveau de viralité critique, une recommandation et un accompagnement sont proposés. La prestation d’alerting permet également d’estimer l’évolution de l’engagement grâce à un algorithme prédictif, afin d’orienter au mieux la prise de décision stratégique.

Les chiffres :

• Jusqu’à 12 médicaments surveillés en 7 langues dans le monde entier
• 40 900 résultats analysés manuellement
• 108 rapports mensuels rédigés
• 370 alertes envoyées