DIRECTEUR(TRICE) DE CLIENTÈLE F/H

Date de début :

ASAP

Type de contrat :

CDI

Rémunération :

selon expérience

Expérience : 

5 à 10 ans en agence digital

Lieu :

Lyon

Agence de communication résolument orientée sur le digital, basée à Lyon, Groupe 361 accompagne de grandes marques sur des projets à forte visibilité nationale telles que Unilever, San Marco, Monsieur Store, Orpi, Roche, …

Si votre ambition est de rejoindre une équipe, à taille humaine, d’experts animés d’un même esprit collaboratif autour du conseil, du management de projets, de l’UX design & du brand content, du social media & du marketing d’influence, du traffic management, de la veille & web intelligence, ce poste est fait pour vous !

 

Dans le cadre d’une évolution interne, Groupe 361 recrute son nouveau Directeur(rice) de Clientèle / Digital Account Director F/H

  • Doté(e) d’une expérience de 5 à 10 ans dont une expérience significative en agence digitale, vous êtes rompu(e) à la relation commerciale avec des Digital Managers, des Directeurs de Communication ou de Marketing. Vos objectifs porteront sur la fidélisation et l’optimisation de votre portefeuille clients.

  • Vous avez acquis une expertise dans la recommandation et le déploiement de dispositifs digitaux pour de grandes marques et des réseaux nationaux et êtes force de proposition tant en stratégie qu’en opérationnel.

  • Vous êtes habitué(e) à manager une équipe de Chefs de Projet dans la réalisation et l’animation de sites, de campagnes d’e-marketing et de générations de leads, de gestion en social media, de création de contenus…

  • Une expérience éventuelle en marketing d’influence et en gestion d’avis clients serait un plus.

  • Vous êtes force de proposition et doté(e) d’un excellent relationnel avec les clients et les équipes internes.

 

Vos missions pour le poste :

  • La gestion de la relation clients

  • La détection d’opportunités, recommandations stratégiques et opérationnelles

  • Le management de 2 chefs de projet et direction de projets avec les pôles experts de l’agence

  • Le reporting et valorisation des performances projets et de la valeur ajoutée de l’agence

  • L’élaboration des propositions budgétaires et suivi de rentabilité

 

Qualités et compétences requises :

  • Aisance relationnelle et capacité de coordination

  • Pro-actif(ve), impliqué(e), et enthousiaste

  • Méthodique et rigoureux(se)

  • Au fait des tendances et innovations du marketing digital

Poste basé : à Lyon                                                                                                                                     

Contrat – Statut : CDI – Cadre

Avantages : tickets restaurants + 11 jours de RTT+ télétravail (2 jours par semaine)

Votre mission :

Outils :

Vos qualités :