Ambassadeur VS Influenceur, comment faire la différence ?

Si le marketing d’influence a souvent été controversé, il est aujourd’hui indispensable dans la stratégie marketing des marques.

Selon le Digital Marketing Institute, 82 % des consommateurs font confiance aux opinions partagées par les influenceurs qu’ils voient sur les canaux de médias sociaux. Après le succès des personnalités à forte notoriété, les clients feraient davantage confiance aux micro-influenceurs et aux ambassadeurs, des créateurs de contenus caractérisés par un nombre d’abonnés relativement faible, dont le chiffre varie énormément d’une source à l’autre. En effet, selon une étude Hubspot, 82% des consommateurs sont influencés par au moins un micro-influenceur.

Mais alors, quelle est la différence entre un influenceur et un ambassadeur ?

L’influenceur, le pro pour faire grimper la notoriété d’une marque

À l’origine issu de la sphère médiatique, l’influenceur est une personnalité qui dispose d’une grande notoriété. Il est spécialisé dans un ou plusieurs domaines et se distingue par sa grande communauté sur un ou plusieurs réseaux sociaux. Ce qu’il faut savoir aujourd’hui, c’est que l’influenceur peut émerger de n’importe quel milieu et dans n’importe quel domaine. Vous pouvez l’apercevoir aussi bien dans vos recommandations YouTube que dans votre explorer Instagram.

L’influenceur collabore avec les marques pour promouvoir des produits ou services à travers des stratégies ciblées, utilisant leur notoriété pour influencer les décisions d’achat de son public. La collaboration est souvent de courte durée, axée sur une campagne ou une promotion spécifique. Cela peut prendre la forme de publications sponsorisées, de stories, de vidéos ou de tout autre contenu digital pertinent. Une fois le projet terminé, la collaboration se clôture.

L’ambassadeur, le partenaire à long terme des marques

Choisi spécifiquement pour incarner les valeurs de la marque, l’ambassadeur est plus proche de notre réalité. Son côté accessible et la proximité avec son audience renforcent son affinité avec le consommateur. Ses abonnés voient en lui un prescripteur crédible dans son domaine de prédilection, d’autant plus lorsqu’il partage sa véritable passion. Son contenu va au-delà des simples promotions, ce qui le rend plus authentique.

Mais ce n’est pas tout ! La collaboration entre une marque et un ambassadeur va souvent au-delà de la rémunération monétaire. Elle peut inclure l’accès à des produits en avant-première, des invitations à des événements exclusifs et une voix dans le développement de produits. L’objectif est de créer une synergie où l’ambassadeur contribue activement à l’histoire de la marque, engageant son audience de manière significative sur une période prolongée.

Influenceur ou ambassadeur : comment choisir ?

Il n’y a pas de bon ou de mauvais choix, seulement des objectifs différents ! Bien que les rôles d’influenceur et d’ambassadeur offrent tous deux des avantages uniques, comprendre leurs différences est crucial pour élaborer des stratégies de marketing efficaces.

Pour les lancements de produits ou les promotions à court terme, les influenceurs sont de parfaits alliés pour des gains rapides et ciblés. Ils offrent une portée immédiate et un impact sur les ventes. Leur capacité à générer rapidement de l’engagement et à influencer les décisions d’achat est inégalée pour des actions marketing ponctuelles.

En revanche, pour construire une image de marque durable et renforcer la fidélité des clients, les ambassadeurs de marque sont inestimables. Leur engagement à long terme aide à établir une confiance profonde avec l’audience, soutenant les efforts de marketing sur le long terme par une authenticité et une passion partagée. Ils permettent d’entretenir une relation durable entre la marque et sa communauté.

En fin de compte, la clé du succès réside dans l’utilisation judicieuse de ces deux ressources, alignant leurs forces avec les objectifs à long et à court terme de la marque.

56 %

des spécialistes du marketing ont travaillé avec le même influenceur plusieurs fois

71%

des spécialistes du marketing disent utiliser le marketing d’influence ou prévoient de le faire en 2024

51%

des spécialistes du marketing affirment que le marketing d’influence les aide à acquérir de meilleurs clients

Exemples de campagnes ambassadeurs réussies

Programme ambassadrice non rémunéré pour la marque Vichy

Objectif de fidélisation via un espace ambassadrice qui offre des avantages exclusifs sur la marque tels que des codes promotionnels ou des tests produits.